GTR/STOKE

Solución de problemas de Gtr series 1 carbono o bamboo / stoke series 1:

Conectores de motor


Verifique los conectores de la batería al controlador del motor. Primero asegúrese de que la energía esté apagada.

  • GTR de carbono: 
    • Retire la tapa/sello de la batería aflojando los 15 tornillos en la parte superior del deck
    • Desconecte los 2 enchufes del controlador de batería/motor y luego vuelva a conectarlos. Ambos enchufes tienen dientes guía y flechas para asegurar que el conector esté en la forma correcta.
    • También puedes desconectar el cable del interruptor rojo/verde/granate y volver a conectarlo.
  • Bambú GTR/Stoke: 
    • Suelte la batería aflojando los 7 u 11 tornillos en la parte agarrada de la plataforma. 
    • Retire y desconecte la batería del controlador del motor, luego vuelva a conectarla. Ambos enchufes tienen flechas guiadas para asegurar que el conector esté en la forma correcta.

Resistencia en los Motores

Si los motores presentan resistencia inusual con el tablero encendido o apagado:

  • Un motor: verifique el artículo sobre preocupaciones sobre el motor .
    •

    Si lo anterior no alivia su inquietud, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  

    ¿No carga? ¿No identifica la carga?


    Verificar daños físicos

    1. Evalúe el cargador, los cables y el enchufe en busca de daños, roturas, cortes o quemaduras. Si el cargador está dañado, deséchelo y no lo utilice.
    2. Evalúe el puerto de carga. Si encuentra residuos o el cargador no entra completamente, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  

    Verifique las luces del cargador

    • Verde fijo:  Completamente cargado y no conectado a una placa.
    • Rojo fijo: cargando una placa.
    • Rojo intermitente/Rojo intermitente y luego verde:  esto indica un problema con el cargador si hace lo mismo con otro skate necesitará ser reemplazado.

    Aislar el problema
     Aísle el problema en la placa o en el cargador. Si tiene acceso a la misma placa serie y al mismo cargador que funciona, intente usar ambos cargadores con ambas placas.

    1. Si su cargador no carga ninguna de las placas, el problema estará en el cargador y será necesario reemplazarlo.
    2. Si ambos cargadores cargan una placa y no la otra, el problema estará en la placa. Si este es el caso, continúe solucionando el problema a continuación.

    Aislado a la placa controladora
    Si está aislado a la placa o no tiene acceso a la misma placa serie y al mismo cargador, evalúe el conector del puerto de carga.

    • Bamboo GTR/Stoke:  Lamentablemente, no hay forma de comprobar el conector del puerto de carga sin anular la garantía. Le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  
    • GTR de carbono:
       
      1. Retire la tapa/sello de la batería aflojando los 15 tornillos en la parte superior del deck.
      2. Desconecte los 2 enchufes del controlador de batería/motor y luego vuelva a conectarlos. Ambos enchufes tienen dientes guía y flechas para asegurar que el conector esté en la forma correcta.
      3. Desconecte el cable del puerto de carga rojo/morado/negro y vuelva a conectarlo.
      4. Si esto no alivia su preocupación, Le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  
    No carga completamente, no carga al 100x100 


    Fuente de energía
    Si la carga se detiene antes del 100%, comience probando con una toma de corriente diferente que se conecte directamente a la pared (es posible que no se cargue correctamente con un generador o convertidor).

    Aislar el problema
     Aísle el problema en el skate o el cargador. Si tiene acceso a otro skate similar al suyo y al mismo cargador que funciona, intente usar ambos cargadores con ambos skates.

    1. Si su cargador no carga completamente ninguno de los skates, el problema estará en el cargador y será necesario reemplazarlo.
    2. Si ambos cargadores cargan completamente una skate y no la otra, el problema estará en el skate. Si este es el caso, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es   con los detalles y los pasos que has seguido.

    GTR: porcentaje de batería fluctuante

    Si el porcentaje de la batería no baja en incrementos del 1%, sube y baja, o cae de un cierto porcentaje al 0%, puede haber un problema.

    Caídas en grandes incrementos

    Si la batería del skate cae en incrementos de más del 1% y no vuelve a subir, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    Cae de un porcentaje bajo al 0%

    Esto es de esperar en condiciones de carga pesada o si la batería es más antigua.

    Si el voltaje de la batería cae por debajo del umbral mientras conduce, bajará al 0% y lo pondrá en modo ECO para evitar daños a la batería por descarga excesiva de las celdas. Si esto ocurre, cargue la placa por completo y pruébala, asegurándose de someterla a menos tensión en porcentajes más bajos para garantizar que siga funcionando normalmente.

    Si el problema continúa en el mismo porcentaje incluso con una carga ligera, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    El porcentaje fluctúa

    Esta puede ser una conexión floja. Primero asegúrese de que la energía esté apagada.

    • GTR de carbono: 
      • Retire la tapa/sello de la batería aflojando los 15 tornillos en la parte superior del deck.
      • Desconecte los 2 enchufes del controlador de batería/motor y luego vuelva a conectarlos. Ambos enchufes tienen dientes guía y flechas para asegurar que el conector esté en la forma correcta.
      • Volví a montar el tablero y probé.
    • Bambú GTR/Stoke: 
      • Suelte la batería aflojando los 7 u 11 tornillos en la parte superior del deck
      • Retire y desconecte la batería del controlador del motor, luego vuelva a conectarla y pruébala. El enchufe de la batería tiene dientes y ambos enchufes tienen flechas guiadas para asegurar que el conector esté en la forma correcta.


    Si esto no alivia su preocupación, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    GTR/STOKE: Ruidos extraños

    Como los skates tienen muchos componentes móviles, el ruido puede deberse a varias causas.

    Sonajero o clic

    Esto podría ser indicativo de una tuerca o un perno flojo, un rodamiento o componente dañado. Intenta aislar de dónde viene. 

    • Rueda: comprobar los rodamientos. Deben moverse con suavidad y libertad, un rodamiento sano y bien lubricado debe mostrar una pequeña cantidad de resistencia.
    • Tablero: Apriete todas las tuercas y tornillos en todo el tablero.
    • Línea motriz * Retire todas las ruedas, rodamientos, correas y engranajes impulsores. Verifique que los rodamientos giran suavemente, que los engranajes impulsores y las correas estén libres de piedras y suciedad y que las correas tengan la tensión correcta.
    • Motor: Con la línea motriz aún desmontada, conecte el control remoto a la placa y acelere. Si el sonido persiste, probablemente será el motor, momento en el que te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    Si el sonido desaparece, vuelve a ensamblar la línea motriz en un lado y pruébelo. Repita con el otro lado. Esto podría ayudar a aislar de qué lado proviene el ruido. También puede mover los componentes uno por uno para aislar el ruido.

    Chirrido

    • Hardware/Lubricación: Esto podría ser indicativo de hardware sucio o falta de lubricación. El siguiente vídeo explica cómo mantener y lubricar su Skate. Las partes en las que debemos centrarnos son los casquillos y las copas de pivote.
    • Plataforma de bambú:  En raras circunstancias, una plataforma de bambú podría chirriar. La causa más probable es que la madera se seque después de haber estado expuesta a la humedad con el tiempo. Puede ser útil lijar ligeramente las áreas expuestas y volver a sellarlas.

    COMO HACERLE EL MANTENIMIENTO A TU TABLA----------- EVOLVE SKATEBOARDS EN ESPAÑOL

    Ruido de frotamiento / Ruido en los motores

    Esto casi siempre está relacionado con la línea motriz * . Inspeccione la línea motriz para ver lo siguiente; debería ser razonablemente evidente.

    • Correa: Una correa dañada podría estar rozando el engranaje o la cubierta de la correa. Recomendamos reemplazar la correa en este caso.
    • Neumático: Un neumático todoterreno podría estar en contacto con la cubierta del cinturón. Retire la rueda y los cojinetes y agregue una arandela de eje adicional entre el cojinete interior de la rueda y el engranaje impulsor. Esto aumentará la distancia entre la rueda y la cubierta de la correa y debería aliviar el problema.

    Mimbreo o vibracion 

    Esto suele ser indicativo de un componente dañado. 

    • Rodamiento: Un rodamiento dañado debería ser bastante fácil de identificar. Si un rodamiento ha llegado a este punto, recomendamos reemplazar todos sus rodamientos.
    • Motor: Un mimbreo en el motor será bastante obvio. Si ha aislado el problema en un motor, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    * Línea motriz = rueda, cojinetes, engranajes impulsores y correas.

    GTR/STOKE: Preocupaciones con motores

    Si ambos motores no funcionan, pero el control remoto y la placa están conectados, verifique el Artículo sobre el control remoto. 

    Preocupación por un solo motor

    Verifique los sensores Hall en busca de residuos mirando dentro de las rejillas de ventilación en el lado opuesto al motor del motor. Localiza los tres juegos de tres pasadores (es posible que deba girar la rueda con la mano para exponerlos). Asegúrese de que no haya suciedad ni residuos. Si lo hay, limpiar con aire comprimido o ligeramente con un palillo de plástico.

    Si el problema persiste, siga los pasos a continuación para aislar el problema del motor o del controlador del motor .

      1. Tenga en cuenta qué motor es el motivo de preocupación.
      2. Comience por desatornillar los pernos que sujetan los clips en P en su lugar; estos serán los dos pernos delanteros del camión trasero según las imágenes a continuación (no se aplican a Hadean).

      3. Separe ambos conectores del motor.

      4. Intercambie ambos conectores para que los motores queden conectados a la salida opuesta.

    Una vez que haya aislado la preocupación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es con los detalles y los pasos de diagnóstico que ha completado.

    Preocupación por el motor dual

    Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    GTR/STOKE: Protección sobre calentamiento / El skate pasa al modo PRO y la velocidad se pone roja en el control remoto

    Para proteger todo el sistema eléctrico del sobrecalentamiento, hemos creado un software diseñado para reducir el rendimiento de la placa cuando alcanza determinadas temperaturas. Esto obliga a enfriarse y evita que el conductor siga ejerciendo presión sobre el sistema eléctrico. 

    Si alguna vez el sistema alcanza este modo de protección, el control remoto pasará automáticamente al modo PRO, vibrará una vez y la lectura de velocidad cambiará a rojo. Durante este tiempo, no podrás cambiar los modos de velocidad por encima de la velocidad PRO hasta que el skate se enfríe a una temperatura segura. 

    Montar en superficies de alta resistencia como césped con cambios de velocidad repetitivos utiliza una corriente máxima que calentará los motores muy rápidamente y puede hacer que el skate entre en modo de protección contra el calor. 

    Si se conduce rápido durante largos períodos de tiempo sobre superficies duras con pequeñas cantidades de césped y colinas, todo el sistema eléctrico se calienta de manera más uniforme y lo más probable es que no alcance los modos de protección térmica. 

    Asegúrese de darles a los motores la oportunidad de enfriarse conduciendo de manera eficiente (manteniendo velocidad en superficies duras) o dejándolos reposar durante unos minutos. La protección térmica es necesaria para proteger el skate contra un exceso de trabajo.

    Si continuamente golpea la protección contra el calor en circunstancias que no cree que estén justificadas y la tabla no ha estado sobre una superficie de alta resistencia o bajo una carga pesada, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  con los detalles de su inquietud.

    Rango / Velocidad máxima Serie GTR/STOKE

    GTR/STOKE: ¿No marca la velocidad correcta? 

    Límite de velocidad

    Si la métrica de velocidad (km/h) es amarilla en el control remoto, esto indica que el límite de velocidad está activado.

    Modificar el límite de velocidad en el control remoto

    1. Enciende el control remoto.
    2. Haga doble clic en el botón ON/OFF para abrir el menú.
    3. Usando los botones de modo, desplácese hacia abajo hasta 'Límite de velocidad' y haga clic en el botón ON/OFF una vez para ingresar.
    4. Seleccione el límite de velocidad deseado o APAGADO, luego presione el botón ENCENDIDO/APAGADO para seleccionar.
    5. La selección estará marcada. Desplácese hacia abajo hasta "Volver" y luego haga clic en el botón ENCENDIDO/APAGADO para regresar a la pantalla principal.
    Configuración de ruedas

    Si la configuración de las ruedas es incorrecta, la velocidad y la distancia recorrida también serán incorrectas. 

    Comprueba el tamaño de tu rueda buscando el número en el lateral. 

    • Ruedas de calle, por ejemplo. 107 mm, 97 mm o 83 mm
    • Neumático todoterreno, por ej. 175x50 o 200x50. El primer número es el tamaño del neumático en mm, es decir, 175 mm o 200 mm.

    Verifique el tamaño del engranaje impulsor buscando el número de correa escrito en la correa o contando físicamente los dientes en el engranaje impulsor.

    Números de  serie para las correas de engranaje:

    • GT-001 = engranaje 66T
    • GT-003 = engranaje 32T
    • GT-004 = engranaje 38T
    • GT-006 = engranaje 47T

    Modificar la configuración de la rueda en el control remoto

    1. Enciende el control remoto
    2. Haga doble clic en el botón ON/OFF para abrir el menú.
    3. La "Configuración de la rueda" debe estar resaltada, haga clic en el botón ON/OFF una vez para ingresar.
    4. Usando los botones de modo, seleccione la configuración de rueda correcta y presione el botón ON/OFF una vez para seleccionar.
    Carga baja = reducción de velocidad. 

    Todos nuestros skates serán más rápidos cuando la batería esté completamente cargada. A medida que utilizas la patineta, la batería pierde energía, lo que resulta en una reducción de la velocidad máxima durante el paseo. La velocidad máxima se reducirá lentamente a medida que la batería se vaya agotando.

    Otro

    Si aún no alcanzas la velocidad máxima en una superficie plana pavimentada con la batería llena, sigue leyendo.

    1. Presión de los neumáticos: Los neumáticos todoterreno por debajo de 40 PSI reducirán su velocidad máxima debido a la resistencia adicional. Infle los neumáticos entre 40 y 50 PSI.
    2. Peso del rider: la velocidad máxima anunciada se basa en un rider de 85 kg. Si está por encima de esto, es posible que experimente una velocidad máxima ligeramente menor.
    3. Fluctuación de velocidad: si la lectura de velocidad fluctúa más de 2 km/h, podría indicar un problema con el motor y recomendamos revisar el Artículo sobre preocupaciones en motores.


    Si ha verificado todo lo anterior y aún tiene dudas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  con los detalles y los pasos que has seguido.

    GTR/STOKE: Rango reducido, ¿mi batería dura poco?

    Muchos factores pueden afectar la autonomía general, desde el estilo de conducción, la superficie sobre la que se conduce, el entorno, la temperatura ambiente, la antigüedad de la batería, la presión de los neumáticos, el peso del ciclista y la lista continúa. Si ha visto una fuerte disminución en el alcance o cree que su alcance no se ha visto afectado por uno de estos factores, siga leyendo. 

    Temperatura ambiente

    Las baterías funcionan mejor alrededor de 25 °C˚ y en esto se basa el rango anunciado.

    En general, para los tamaños de celda que utilizamos, a 10 °C˚ una batería de iones de litio pierde aproximadamente el 25 % de su rango y a 0 °C˚ puede llegar a perder hasta el 50 %. Si conduce a temperaturas de 15 °C o menos, probablemente verá una reducción en la autonomía.

    Presión de los neumáticos

    La presión de los neumáticos todoterreno debe controlarse periódicamente. El PSI debe estar entre 40 y 50. Tener presiones bajas reducirá el alcance y esta es la causa más común de problemas de alcance. Los neumáticos a 20 PSI pueden reducir fácilmente su autonomía a más de la mitad.

    Otro

    Si cree que es la tabla en sí y no está relacionada con ninguno de los factores anteriores, le recomendamos montar la tabla hasta que se apague, así que baje hasta 0% y luego continúe hasta que esté completamente descargada (es decir, cuando se encienda el interruptor). el tablero ya no es azul fijo). Asegúrese de hacer esto en un área segura a una velocidad con la que se sienta cómodo. Luego, carga la placa por completo en una sola carga (hasta que la luz se ponga verde en el cargador). 

    Este proceso debería calibrar el BMS (Sistema de gestión de batería). Se recomienda hacer esto dos veces y debería aliviar el problema.


    Si todavía tiene la preocupación, o el tablero no baja en incrementos del 1%, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es 

    Control Remoto serie GTR/STOKE ¿Mi control remoto no conecta? ¿No cambia de modo? ¿El skate se comporta de manera extraña?

     

    Si tiene problemas para conectar su control remoto, cambiar los modos de velocidad, apagar el control remoto, la placa responde de manera errática o tiene problemas generales de conexión, lo más probable es que esté relacionado con el control remoto.

    Verifique que el control remoto esté en buenas condiciones de funcionamiento y físicamente ileso. 

    Verifique el gatillo del freno

    Presiona completamente hacia abajo y suéltalo lentamente. Asegúrese de que haya presión durante el movimiento y de que haga clic contra la carcasa.
    No debería haber juego libre, si lo hay, por favor. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es   

    Revisa la carcasa del mando

    Busque espacios entre la mitad izquierda y derecha de la carcasa.
    Si hay un pequeño espacio encima o debajo del gatillo del freno, coloque un dedo a cada lado de la carcasa y apriete ligeramente para que la carcasa vuelva a su posición.
    Si hay un espacio delante de la pantalla LCD o debajo del interruptor de ENCENDIDO/APAGADO y parece flojo, es probable que sea necesario reparar la carcasa y recomendamos. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  

     

    Restablecimiento del control remoto

     

    Si el control remoto parece funcionar, intente restablecer el disparador como se muestra en el siguiente video

    TUTORIAL TRIGGER RESET ---- ESPAÑOL ---- EVOLVE SKATEBOARDS ESPAÑA

    Restablecimiento del gatillo R2 (GTR/Stoke)

    Si aún tiene dudas, Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es  

    Control Remoto: ¿El control remoto no carga?


    Inspeccione el puerto de carga en el control remoto. Asegúrese de que esté libre de residuos o daños.

    Pruebe con un cable de carga Micro USB diferente y un punto de carga USB diferente para eliminar la fuente de carga como preocupación. 

    Si ha aislado el problema en el control remoto, parece que no mantiene la carga o la carga se agota durante la noche, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico: Info@evolveskateboards.es   para pasos adicionales.